Informácie v bodoch
- Rok založenia: Fungujeme od roku 2006, špecializujeme sa na individuálne darčeky a personalizované laserové gravírovanie.
- Pôsobnosť: Sme čisto česká spoločnosť, ktorá teraz ponúka služby aj na Slovensku.
- Zákaznícka základňa: Viac ako milión spokojných zákazníkov iba v Českej republike.
- Technológia: Disponujeme viac ako 10 špičkovými nemeckými laserovými gravírovačkami, ktoré zaisťujú najvyššiu kvalitu.
- Medzinárodná spolupráca: Spolupracujeme aj s medzinárodnými partnermi od automobilového priemyslu až po leteckú výrobu a pomáhame im so značením rôznych súčiastok a produktov.
- Spokojnosť zákazníkov: 96 % maloobchodných zákazníkov je spokojných s našimi službami.
- Služby: Rýchla reakcia na problémy, v prípade potreby okamžité zaslanie nového produktu na náklady spoločnosti. Reklamácie riešime v 99 % online na základe zaslanej fotografie zo strany zákazníka.
- Zákaznícky servis: Nonstop 24/7 dostupnosť na emailu info@tvojedarky.sk alebo na telefónnom čísle Tel: (+420) 607 039 418 v pracovné dni od 8:00 do 15:00.
Ak máte radi dlhšie čítanie...
Od roku 2006 sme hrdou českou maloobchodnou firmou, ktorá sa špecializuje na darčekové produkty prispôsobené osobným laserovým gravírovaním. Za tú dobu sme uspokojili viac ako milión zákazníkov iba v Českej republike, čo znamená, že priemerne každý desiaty Čech u nás našiel ten pravý darček, ktorým rozjasnil deň niekomu blízkemu.
Všetky naše laserové technológie, vrátane viac ako 10 špičkových nemeckých strojov, nám umožňujú ponúkať najvyššiu kvalitu za priaznivú cenu. Naše dlhoročné skúsenosti nie sú obmedzené len na Českú republiku; spolupracujeme aj s medzinárodnými partnermi v oblastiach od automobilového priemyslu po leteckú výrobu.
Pokiaľ ide o spokojnosť našich zákazníkov, dlhodobo si udržiavame hodnotenie na úrovni 96 %. To znamená, že 96 zákazníkov zo 100 je s našimi službami spokojných. Alebo sa to dá tiež prezentovať tak, že 4 ľudí zo 100 sme urobili nešťastnými z nejakého dôvodu.
Vždy sa snažíme našim zákazníkom vyjsť maximálne v ústrety, a ak je to možné, obratom zasielame na naše náklady tovar nový pre maximálnu spokojnosť nášho zákazníka
Doba doručenia na Slovensko je vo 97 % prípadov do 2 pracovných dní a priemerná doba dodania od objednania je 3,3 pracovného dňa.
Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete pomoc s objednávkou, kontaktujte nás kedykoľvek na emailu info@tvojedarky.sk. Sme k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
