Ak má zakúpený výrobok výrobnú chybu, stačí výrobok odfotiť (v prípade mechanickej chyby odfotiť video) a poslať ho na náš e-mail info@tvojedarky.sk. Reklamácie sa vybavujú kompletne online, čo znamená, že ak sa zistí, že výrobok je chybný, automaticky vám bude zaslaný nový výrobok bez toho, aby ste nám museli chybný výrobok posielať späť - už nemusíte chodiť na poštu. Ak výrobok už nie je na sklade, automaticky vám zašleme peniaze na váš účet.
Službu riešenia reklamácií online si môžete zakúpiť v nákupnom košíku.
